AVISO DE PRIVACIDAD
Tecnología Alemana de San Juan s.a. de
c.v, en adelante
el “Concesionario”, con domicilio en Blvd. Hidalgo 114 centro, Cp:76800, San
Juan del Río Querétaro , es el responsable del tratamiento de sus datos
personales.
Le
informamos que obtenemos sus datos personales a través de las siguientes
formas:
1. Personalmente: Cuando
usted acude al domicilio del
“Concesionario”, en cualquiera de sus áreas de ventas, servicio, refacciones
y/o módulos de apoyo de ventas para solicitar o adquirir nuestros productos o
servicios.
2. Directa:
Cuando nos proporciona sus datos personales para solicitar o contratar nuestros
productos o servicios, participar en
promociones directas o indirectas, ofertas, sorteos, ya sea a través de nuestra
página en Internet, vía telefónica o cualquier otro medio
tecnológico.
3. Indirecta:
De cualquier otra fuente de información comercialmente disponibles o que sean
permitidas por la Ley.
Las categorías de datos personales a recabar y sujetas a tratamiento
son:
|
a)
Datos de identificación (Oficial con
fotografía, IFE /INE, Cédula Profesional, Pasaporte, Licencia para Conducir
expedida por autoridad competente).
b)
Datos de Contacto (Nombre, domicilio,
teléfono (s); correo electrónico).
c)
Datos laborales (Carta de la empresa
en donde trabaja, Afiliación al IMSS-ISSSTE, Recibo de nómina o cualquier
otro que acredite que obtiene ingresos).
|
d)
Patrimoniales (Datos sobre bienes
muebles e inmuebles de su propiedad o de fiador/aval)
e)
Datos Financieros (Tarjetas de Crédito
bancarias y/o comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos directos o
indirectos).
f)
Datos sobre Facturación (Registro
Federal del Causante o RFC / CURP, REPUVE).
|
“El
Concesionario” no trata datos personales sensibles, como creencia religiosa o
filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen racial o étnico,
estado de salud presente o futuro, información genética.
Finalidades
Primarias o necesarias por las cuales se recaban los datos:
Clientes
Potenciales o Clientes. Se utilizarán, según sea el caso, para evaluar y
atender su solicitud de información, comercialización de productos y/o
prestación de servicios de reparación y mantenimiento, cotización, negociación
sobre planes de financiamiento, colocación y/o renovación de pólizas de seguros,
para la asesoría, gestión y trámite de garantías; para efecto de que se le contacte y/o se le envíe información a fin de
conocer el nivel de satisfacción e invitarlo a participar en la evaluación de
nuestros procesos de calidad.
Visitantes
que ingresan a las instalaciones, piso de ventas o servicio de “El
Concesionario”. Se utilizarán para los fines vinculados con el acceso, control,
video vigilancia / grabación, para garantizar la seguridad e integridad de las
instalaciones, personal, herramientas y equipo de “El Concesionario”.
Adicionalmente
le informamos que sus datos pueden ser tratados para las siguientes finalidades
Secundarias:
Para fines
de mercadotecnia, publicidad y/o prospección comercial con el fin de
promocionar servicios fuera de los establecidos en las finalidades primarias, o
para darle a conocer información y noticias relacionadas con la industria
automotriz que no estén relacionados con lo señalado con las finalidades
primarias que sean aplicables.
Con la
finalidad de invitarlo a participar en promociones, concursos y/o actividades
que no formen parte de lo estipulado en las finalidades primarias que le sean
aplicables.
Usted cuenta
con un plazo de cinco días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su
negativa para el tratamiento de los datos personales no sean tratados conforme
a las finalidades secundarias señaladas en el presente aviso.
PROTECCIÓN DE DERECHOS ANTE EL IFAI
El titular
de los datos personales tiene el derecho que le asiste la Ley (LFPDPPP) y su
Reglamento, para acudir ante el Instituto
Federal de Acceso a la
Información y Protección de Datos (IFAI) en caso de considerar que su derecho a
la protección de datos personales ha sido vulnerado, para lo cual también puede
ingresar a la página: www.ifai.gob.mx
OTROS MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS
PERSONALES.
Usted puede
inscribir su número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad
(REPEP)de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), cuando no desee que
su información sea utilizada para fines mercadológicos o publicitarios o que no
desee recibir publicidad, para lo cual deberá ingresar a la página: www.profeco.gob.mx
También
puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales inscribiéndose en el
Registro Público de Usuarios (REUS) que no desean información publicitaria de
productos o servicios financieros, para lo cual debe ingresar a la página: www.condusef.gob.mx
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
En el caso
de Clientes Potenciales o Clientes, Visitantes, los datos a que se refiere este
Aviso, podrán ser transferidos conforme a lo que se señala a continuación:
1.
Volkswagen de México, S.A. de C.V. (VWM), Volkswagen Leasing, S.A. de C.V.
(VWL), Volkswagen Bank, S.A., Institución Financiera (VW Bank),
Autofinanciamiento Automotriz S.A. DE C.V. (AFASA), Marsh Brockman y Schuh
Agente de Seguros y de Fianzas S.A. DE C.V. (MARSH), Servicios Especiales de
Ventas Automotrices, S.A de C.V. (SEVASA), Multiservicios Integrales a
Distribuidores de Automotores S.A. de C.V. (MIDA) o cualquier grupo empresarial
o asociación que pertenezca el “Concesionario” a nivel nacional; teniendo como
finalidades de la transferencia que el Fabricante otorgue la Garantía
contractual de la misma, y para efecto de que se le contacte y se le envíe
información a fin de conocer el nivel de satisfacción, así como para invitarlo
en la evaluación de nuestros procesos de calidad; que la Financiera otorgue los
créditos y/o contratos de arrendamiento puro, así como todo lo relacionado con
su crédito o arrendamiento; que las Compañías de Seguros otorguen los servicios
correspondientes para asegurar bienes o personas; la integración de grupos de
autofinanciamiento y los demás Terceros para el otorgamiento de los servicios
inherentes a las actividades propias del “Concesionario”.
2. Terceros
derivado de un reestructura corporativa, incluyendo, la fusión, consolidación,
venta, liquidación o transferencia de
activos.
3.
Autoridades mexicanas y extranjeras, de carácter civil, mercantil, penal,
laboral, administrativa o fiscal, con la finalidad de dar cumplimiento a
notificaciones, requerimientos u oficios.
Los terceros
y las entidades receptores de datos personales, asumen las mismas obligaciones
y/o responsabilidades de El “Concesionario”, de conformidad con lo descrito en
el presente Aviso de Privacidad.
En caso de
que Usted no consienta que sus datos personales sean transferidos a los
terceros arriba señalados, le suplicamos nos haga el favor de llenar la
solicitud de protección de derechos que viene señalada en la liga que se
encuentra más abajo, la presente en nuestro domicilio ante la persona de dar
trámite a las solicitudes, para que en un plazo que no deberá exceder de 20
días hábiles reciba nuestra respuesta por escrito a su petición, de ser
procedente se hará efectiva la determinación, dentro de los 15 días hábiles
siguientes a la fecha en que se haya comunicado la respuesta.
Usted podrá
ejercer su derecho de revocación de consentimiento, así como sus Derechos ARCO
para el Acceso a sus datos personales que “El Concesionario” posee, para
obtener detalles sobre el tratamiento de los mismos, para Rectificarlos en caso
de ser inexactos o incompletos, para Cancelarlos cuando considere que resulten
ser excesivos o innecesarios para los fines que justificaron su obtención y
para Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Para dichos
efectos, Usted deberá enviar una solicitud en términos de lo establecido por la
LFPDPPP, al siguiente correo electrónico ipacheco@vwsjr.com.mx a fin de que “El Concesionario” pueda procesar
su petición. En todos los casos en los que su solicitud sea procedente en
términos de lo señalado por la LFPDPPP, la entrega de los datos personales será
gratuita y usted deberá cubrir los gastos justificados por el envío o por el
costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen.
Asimismo,
“El Concesionario” pone a su disposición la Solicitud de Protección de Derechos
para facilitar el envío de la solicitud descrita, a través de la Página Web : www.vw-sanjuandelrio.com.mx/
“El
Concesionario” en sus distintos sitios Web utiliza cookies para grabar la
información de la sesión, tales como cotización o información específica sobre
qué páginas visitó, pero dicha información es utilizada sobre una base anónima
y agregada de tal manera que no podrá ser identificado en ella.
En los
sitios de “El Concesionario” se puede emitir publicidad o la ejecución de
funciones de terceros que envían cookies al equipo de cómputo de los
usuarios. Mediante el uso de éstas
cookies no se identifica personalmente a los usuarios, únicamente a su equipo
de cómputo.
Como
usuario, Usted podrá cambiar sus opciones a través de su equipo de cómputo o
navegador de internet para dejar de aceptar cookies, o bien, confirmar si las
permite o rechaza. Sin embargo, en caso
de que desactive las cookies podría no tener acceso a algunas de las funciones
personalizadas de nuestro Sitio Web.
El “Concesionario” podrá modificar el presente aviso de privacidad en
cualquier tiempo y lo mantendrá siempre a disposición por este conducto para su
consulta.